Anmeld servicesag som privatkunde

    Udfyld formularen nedenfor så fyldestgørende som muligt, så vores serviceafdeling kan behandle din sag hurtigt og effektivt. Det er især vigtigt, at du beskriver problemet så detaljeret som muligt og vedhæfter dokumentation for købet (faktura) og billededokumentation. Kontakt evt. din forhandler for dokumentation.

     

     

    Personoplysninger
     

     

    Købsdokumentation
    Skal udfyldes med dit faktura-/følgeseddelsnummer.
    Upload kopi af købsfaktura.

    I tilfælde af at faktura ikke haves, angiv din forhandler samt købsdato:

    Skal kun udfyldes hvis du ikke har en faktura.
    Skal kun udfyldes hvis du ikke har en faktura.
     
     
    Fejlbeskrivelse
    Upload et billede hvor vi kan se hele produktet. Udpeg gerne fejlen med en post-it eller anden markering.

    Eksempel:

    Upload et billede hvor vi kan se hele produktet. Udpeg gerne fejlen med en post-it eller anden markering.

    Eksempel:

    Upload et billede hvor vi kan se hele produktet. Udpeg gerne fejlen med en post-it eller anden markering.

    Eksempel:

    Upload et billede hvor vi kan se hele produktet. Udpeg gerne fejlen med en post-it eller anden markering.

    Eksempel:

    Upload et billede hvor vi kan se hele produktet. Udpeg gerne fejlen med en post-it eller anden markering.

    Eksempel:

    Upload et billede tæt på, hvor man tydeligt kan se fejlen, som reklamationen drejer sig om.

    Eksempel:

    Upload et billede tæt på, hvor man tydeligt kan se fejlen, som reklamationen drejer sig om.

    Eksempel:

    Upload et billede tæt på, hvor man tydeligt kan se fejlen, som reklamationen drejer sig om.

    Eksempel:

    Upload et billede tæt på, hvor man tydeligt kan se fejlen, som reklamationen drejer sig om.
    Upload et billede tæt på, hvor man tydeligt kan se fejlen, som reklamationen drejer sig om.
    Upload et billede af mærkaterne, der sidder på undersiden af din køkkenvask.

    Eksempel:

    Upload billede af det 11-cifrede serienummer, der sidder på tilslutningsslangen til det kolde vand.

    Eksempel:

    Upload billede af det serienummer, der sidder på affaldssystemet.

    Eksempel:

    Upload billede af det serienummer, der sidder på tilbehøret.

    Eksempel:

    Upload billede af serienummeret på kværnen.

    Eksempel:


    OBS! Serienummeret finder du bag på kværnen.


    Eksempel:

    Upload billede af indvendig emballage.

    Eksempel:

    Upload billede af alle udvendige sider af emballagen - her uploades side 1.

    Eksempel:

    Upload billede af alle udvendige sider af emballagen - her uploades side 2.

    Eksempel:

    Upload billede af alle udvendige sider af emballagen - her uploades side 3.

    Eksempel:

    Upload billede af alle udvendige sider af emballagen - her uploades side 4.

    Eksempel:

    Beskriv venligst, hvad produktet fejler. Jo mere information vi har, jo nemmere er det for os at hjælpe dig.
     
     
    Samtykke og betingelser
    Vi opbevarer kun dine indtastede data for at kunne behandle din servicesag.
    Husk at læse vores betingelser grundigt igennem inden du opretter servicesagen.

    Hjælp til selvhjælp

    Vi får nogle gange sager ind, som bare kræver en ny reservedel eller en kærlig hånd. Det tager naturligvis tid at behandle en servicesag, så for at spare dig selv og vores kundeservice for tid og besvær, opfordrer vi dig til at tage et kig på vores guides, og se om vi ikke allerede har svaret til dig lige her:

    Husk at læse vores betingelser

    Læs vores betingelser grundigt igennem, før du anmelder en servicesag, så du er indforstået med vores betingelser og dine rettigheder i forbindelse med reklamationer og servicesager.

    Så undgår du uventede overraskelser.

    Betingelser

    Pas på parallelimport!

    Vi oplever at kunder bliver skuffede, når vi afviser reklamationer på BLANCO-varer købt hos webshoppen nyvo.dk eller på udenlandske hjemmesider. Afvisningen skyldes, at disse produkter er parallelimporterede og derfor skal serviceres af det land, hvori de er købt. 

    Læs mere om parallelimport